Question 1

Como funciona a compra do ingresso?

Accepted Answer

Para sua comodidade, os ingressos para o JJ Park estão disponíveis para venda exclusivamente em nosso site.

As compras no e-commerce devem ser realizadas com no mínimo 24 horas de antecedência da data da visita.
Para adquiri-los, basta seguir os passos abaixo:

1. Acessar o e-commerce on-line em https://www.jjpark.com.br/compreagora ou https://loja.jjpark.com.br 
3. Escolher o tipo e quantidade de ingressos
4. Escolher a data de sua visita de acordo com a disponibilidade indicada
5. Definir a forma de pagamento e finalizar a compra;
6. Para acessar o parque, é necessário apresentar seus ingressos na bilheteria, para ter acesso ao parque.

Após o recebimento do e-mail de confirmação da compra, é emitido e enviado por email um voucher eletrônico com um QR-Code, que deve ser apresentado nas catracas (dica: não gaste papel; mostre pelo celular). Para sua segurança, não compre ingresso virtual de terceiros, pois na catraca pode ser solicitado o comprovante de pagamento, documento com foto e/ou cartão de crédito do titular da compra.

Question 2

Comprei meus ingressos, mas me enganei e escolhi a data errada, posso trocar?

Accepted Answer

A troca poderá ser realizada pelo nosso site de compra dos ingressos: https://loja.jjpark.com.br/ 
Os ingressos poderão ser trocados por outros dias do mês, mas obrigatoriamente deverá ser no mesmo dia da semana que o ingresso que foi comprado;
O ingresso deve ser da mesma categoria que o anterior, como por exemplo, Estudante ou Adulto, ou referente ao tempo, sendo 1h ou 2h.

Question 3

Com que antecedência devo chegar?

Accepted Answer

Recomendamos que todos cheguem com 30 (trinta) minutos de antecedência. As sessões começam e terminam pontualmente e atrasos não serão compensados.

Question 4

O acompanhante ou quem estiver no parque paga?

Accepted Answer

Somente paga quem for utilizar os brinquedos.

Question 5

O ingresso deve ser comprado pelo site ou no parque?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos diretamente no parque, mas reservas online https://loja.jjpark.com.br garantem seu lugar. Clientes sem reserva estão sujeitos à disponibilidade de lugares. Consulte em nosso site nossa agenda com a disponibilidade de horários e nossa programação.

Question 6

Qual é a validade do ingresso adquirido através do site do JJ Park

Accepted Answer

O ingresso adquirido através do nosso site pode ter sua data de visita alterada, a validade do ingresso está vinculada à data escolhida durante a compra. Caso não seja possível utilizar o ingresso na data inicialmente agendada, o cliente pode solicitar a alteração da data, seguindo o procedimento estabelecido.

Question 7

Qual o valor do ingresso?

Accepted Answer

Ingresso 1h Happy Jump – PCD e Idoso
De Quarta e Quinta: R$ 32,00 (valor com desconto).
De Sexta à Domingo, Feriados e Véspera de Feriados: R$ 37,50 (Valor com desconto).

Ingresso 2h Power Jump – PCD e Idoso
De Quarta e Quinta: R$ 54,00 (valor com desconto).
De Sexta à Domingo, Feriados e Véspera de Feriados: R$ 63,00 (Valor com desconto).
• Consulte os valores sem o desconto em nossa página de preços.

Ingresso 1h Happy Jump
De Quarta e Quinta: R$ 70,40 compra online / R$ 64,00 compra no local.
De Sexta à Domingo, Feriados e Véspera de Feriados: R$ 82,50 compra online / R$ 75,00 compra no local.

Ingresso 2h Power Jump
De Quarta e Quinta: R$ 118,80 compra online / R$ 108,00 compra no local.
De Sexta à Domingo, Feriados e Véspera de Feriados: R$ 138,60 compra online / R$ 126,00 compra no local.

Orientações Gerais:
* Valor para 60 minutos e por pessoa (seja adulto ou criança).
** O ingresso é individual e não pode ser transferido ou compartilhado entre as pessoas. Entrada nos brinquedos a cada 30 minutos (Exemplo: das 13h30 às 14h, das 14h30 às 15h, etc) **

Question 8

O valor de compra na loja online do parque é o mesmo da bilheteria?

Accepted Answer

Os valores praticados na bilheteria são iguais dos valores do e-commerce https://www.jjpark.com.br/compreagora ou https://loja.jjpark.com.br 
Você pode adquirir seus ingressos na Bilheteria, em dias de funcionamento do Parque. A bilheteria abre 30 minutos antes da abertura do Parque e fecha 30 minutos antes do encerramento do parque. Pagamento nos cartões Visa, Mastercard, Hipercard ou Diners Club, Amex, Elo.
As compras no e-commerce devem ser realizadas com no mínimo 24 horas de antecedência da data da visita.
Pagamento à vista em dinheiro ou débito. Não aceitamos cheque.

Question 9

Todos os ingressos estão no meu nome, mas outra pessoa irá usar, terei problemas?

Accepted Answer

Não. Basta que o portador do ingresso apresente os ingressos impressos ou através do celular diretamente na bilheteria do parque.
Em caso de meia entrada ou outro benefício, será necessária a confirmação do direito no acesso ao parque.

Question 10

Crianças pequenas podem entrar acompanhadas?

Accepted Answer

Crianças abaixo dos 6 anos devem estar acompanhadas, mas a entrada é gratuita para o acompanhante.

A atração arvorismo é permitido apenas para crianças com 4 anos ou mais, sempre acompanhadas por um adulto responsável.

Question 11

Até qual idade? Todos pagam? Pais e filhos?

Accepted Answer

Aqui levamos a sério que diversão não tem idade! Todos podem brincar!

Crianças abaixo dos 6 anos devem estar acompanhadas, mas garantimos a cortesia para o adulto 😊

Pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, garantem a meia-entrada, assim como todos as pessoas com deficiência (PCDs).

Question 12

Para comprar o ingresso é presencial ou online?

Accepted Answer

Você pode comprar diretamente na nossa bilheteria dentro do nosso horário de funcionamento. Ou já garantir comprando on-line!

Acesse nosso site:

Perguntas frequentes